1. Metodi di pagamento disponibili
Per gli ordini con consegna in Italia, durante il checkout possono essere disponibili i seguenti circuiti di pagamento:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
I metodi effettivamente disponibili per ciascun ordine vengono mostrati direttamente nella pagina di pagamento.
2. Procedura di acquisto
Per completare un ordine su xelmarnix.com, il cliente deve:
-
selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;
-
verificare il riepilogo dell’ordine;
-
inserire i dati di fatturazione, consegna e contatto richiesti;
-
scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili;
-
controllare l’importo complessivo dell’ordine;
-
confermare l’acquisto tramite il relativo comando con obbligo di pagamento.
Dopo l’autorizzazione del pagamento, la conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.
3. Valuta e importo dell’ordine
Tutti i pagamenti effettuati tramite xelmarnix.com sono elaborati esclusivamente in euro (€).
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il cliente può visualizzare l’importo totale, comprensivo di:
-
prezzo dei prodotti;
-
eventuali imposte applicabili;
-
eventuali spese di spedizione.
Con l’invio dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’importo totale indicato nel riepilogo.
Qualora il pagamento non venga autorizzato dal prestatore incaricato, l’acquisto non viene completato.
Le transazioni sono elaborate dal prestatore di servizi di pagamento indicato nel checkout.
In caso di rimborso, i tempi necessari per l’effettivo accredito dipendono dalle procedure del prestatore di pagamento, della banca o dell’istituto finanziario interessato.
4. Spese di spedizione e tempi di consegna
Per le consegne in Italia si applicano le seguenti condizioni:
-
ordini inferiori a 152,00 €: spedizione 8,20 €;
-
ordini pari o superiori a 152,00 €: spedizione standard gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione dell’acquisto.
Il tempo stimato di consegna è di 6–12 giorni lavorativi.
5. Pagamento non riuscito
Se il pagamento non viene completato, è consigliabile verificare:
-
correttezza dei dati della carta;
-
completezza delle informazioni di pagamento;
-
corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione;
-
disponibilità del limite o plafond della carta;
-
autorizzazione dell’operazione da parte della banca o del prestatore di pagamento.
Se il problema persiste, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati di seguito.
6. Contatti e assistenza clienti
Marchio: xelmarnix
Sito web: xelmarnix.com
E-mail: shophelp@xelmarnix.com
Telefono: +1 (972) 265 3455
Indirizzo commerciale:
7672 Ronnie Dr #7672
Dallas, TX 75252
USA
Orari del servizio clienti:
Lunedì–Venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso