1. Modalità di pagamento disponibili
Per gli ordini con consegna presso indirizzi situati in Italia, durante la fase di pagamento possono essere visualizzati, in base alle opzioni attive al momento dell’acquisto, i seguenti strumenti:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Le modalità realmente utilizzabili per il singolo acquisto e i relativi contrassegni grafici vengono mostrati direttamente nella pagina dedicata al pagamento.
2. Procedura di acquisto e conferma dell’operazione di pagamento
Il completamento dell’acquisto avviene attraverso le seguenti fasi:
- scelta dei prodotti disponibili e aggiunta degli articoli al carrello;
- consultazione del riepilogo dell’ordine e accesso alla sezione di pagamento;
- inserimento dei dati richiesti, inclusi indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e informazioni di contatto;
- selezione del sistema di pagamento disponibile;
- controllo dei dati riepilogativi dell’ordine e dell’importo complessivo da corrispondere;
- invio dell’ordine tramite un comando che segnala chiaramente l’obbligo di pagamento.
Dopo che il metodo di pagamento selezionato ha ricevuto l’autorizzazione, la conferma dell’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.
3. Valuta utilizzata, importo complessivo e trattamento della transazione
Tutti i pagamenti effettuati tramite xelmarnix.com sono elaborati esclusivamente in euro (€).
Prima della trasmissione definitiva dell’ordine, il cliente può visualizzare il totale da pagare, composto da:
- prezzo degli articoli selezionati;
- eventuali imposte applicabili secondo la normativa vigente;
- eventuali costi di spedizione previsti.
L’invio dell’ordine comporta la richiesta di autorizzazione per l’importo totale indicato nel riepilogo.
Nel caso in cui l’autorizzazione dell’operazione non venga concessa dal soggetto incaricato del pagamento, la procedura di acquisto non viene completata.
L’elaborazione delle transazioni è affidata al prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.
Nel caso di somme da rimborsare, la data di effettivo accredito dipende dalle procedure e dai tempi tecnici applicati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.
4. Spese di spedizione e periodo stimato di consegna
Per le consegne effettuate in Italia si applicano le seguenti condizioni:
- ordini inferiori a 152,00 €: costo di spedizione pari a 8,20 €;
- ordini pari o superiori a 152,00 €: spedizione standard senza costi aggiuntivi.
Il costo di spedizione applicabile viene indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conclusione dell’acquisto.
La consegna è stimata in un intervallo compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.
5. Controlli in caso di mancata conclusione del pagamento
Quando il pagamento non viene completato correttamente, possono essere verificati i seguenti aspetti:
- correttezza dei dati inseriti relativi alla carta utilizzata;
- completezza delle informazioni di pagamento fornite;
- corrispondenza tra indirizzo di fatturazione e dati registrati;
- disponibilità del limite di utilizzo o del plafond associato alla carta;
- autorizzazione dell’operazione da parte della banca, dell’istituto finanziario o del prestatore del servizio di pagamento.
Qualora il problema relativo alla transazione continui a verificarsi, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione dedicata all’assistenza.
6. Informazioni di contatto e assistenza clienti
Marchio: xelmarnix
Sito web: xelmarnix.com
E-mail: shophelp@xelmarnix.com
Telefono: +1(972)265 3455
Indirizzo commerciale:
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