Informativa sulla privacy

1. Titolare, ambito di applicazione e disciplina di riferimento

Il trattamento dei dati personali acquisiti attraverso xelmarnix.com è determinato da:

Marchio: xelmarnix
Sito web: xelmarnix.com
Indirizzo:
7672 Ronnie Dr #7672
Dallas, TX 75252
USA

La presente informativa illustra i criteri applicati alla raccolta, all’impiego, alla comunicazione, alla conservazione e alla protezione delle informazioni personali connesse all’utilizzo del sito.

Le disposizioni riguardano, in particolare:

la consultazione delle pagine;
la trasmissione e l’amministrazione degli ordini;
l’elaborazione dei pagamenti;
l’organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
le comunicazioni con il servizio clienti;
le attività promozionali.

Il trattamento rientra nell’ambito del Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati, e delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di dati personali.

2. Informazioni personali trattate e modalità di acquisizione

In occasione della navigazione o dell’uso dei servizi disponibili su xelmarnix.com possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

nome e cognome;
recapito postale;
indirizzo e-mail;
numero telefonico;
informazioni relative ad acquisti e ordini;
dati connessi alle operazioni di pagamento;
elementi necessari per spedire e consegnare la merce;
indirizzo IP;
dati tecnici sul dispositivo e sul browser;
informazioni riguardanti le modalità di navigazione;
contenuto dei messaggi inviati al servizio clienti;
preferenze espresse in materia di cookie;
registrazioni relative ai consensi manifestati dall’utente.

Tali informazioni possono essere acquisite mediante moduli utilizzati per gli ordini, account o profili personali, cookie, registri tecnici del server e strumenti con funzionalità equivalenti.

3. Scopi del trattamento e soggetti destinatari

I dati personali possono essere utilizzati per:

acquisire, eseguire e amministrare gli ordini;
trattare le operazioni di pagamento;
predisporre spedizioni, consegne, restituzioni e rimborsi;
inviare comunicazioni relative agli acquisti o ai servizi richiesti;
esaminare le richieste sottoposte al servizio clienti;
controllare l’operatività tecnica di xelmarnix.com;
analizzare e perfezionare i servizi disponibili;
contrastare condotte fraudolente, abusive o illecite;
proteggere il sito, gli utenti e il Titolare;
adempiere a prescrizioni fiscali, contabili, amministrative e normative;
gestire controversie e tutelare i diritti del Titolare;
trasmettere newsletter, pubblicità o contenuti promozionali quando la legge richiede e risulta acquisito un consenso preventivo;
utilizzare cookie analitici, promozionali o pubblicitari non indispensabili soltanto dopo il consenso, nei casi in cui esso costituisca il presupposto necessario.

L’accesso da parte di soggetti esterni è circoscritto alle informazioni occorrenti per eseguire i servizi richiesti, assicurare il funzionamento del sito o rispettare obblighi normativi.

I destinatari possono appartenere alle seguenti categorie:

prestatori incaricati dell’elaborazione dei pagamenti;
banche, istituti finanziari e circuiti di pagamento;
vettori, corrieri e operatori logistici;
fornitori di infrastrutture informatiche, assistenza tecnica e sicurezza;
servizi destinati alla prevenzione delle frodi;
fornitori di tecnologie statistiche o promozionali, qualora tali strumenti siano effettivamente impiegati e nel rispetto delle preferenze sui cookie;
consulenti contabili, tributari, legali o professionali;
autorità giudiziarie, amministrative, fiscali o pubbliche, quando la trasmissione dei dati derivi da un obbligo di legge.

In relazione alla funzione svolta, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili oppure autonomi titolari del trattamento.

I dati personali non vengono venduti.

4. Conservazione delle informazioni e uso dei cookie

Ogni categoria di dati viene mantenuta per il tempo necessario al conseguimento dello scopo per il quale è stata raccolta.

La conservazione può proseguire per un periodo ulteriore quando occorra:

rispettare obblighi tributari, contabili o normativi;
documentare le operazioni commerciali;
amministrare resi, rimborsi, reclami o contestazioni;
prevenire frodi e usi abusivi;
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Le informazioni riguardanti ordini e transazioni possono essere conservate per la durata richiesta dalla disciplina fiscale, contabile e commerciale applicabile.

I dati destinati a finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’interessato o alla cessazione della loro necessità rispetto allo scopo originario.

Agli utenti che accedono dall’Italia o da altri territori dello Spazio economico europeo viene presentata un’informativa relativa ai cookie.

Gli strumenti tecnici indispensabili al funzionamento di xelmarnix.com possono essere utilizzati senza consenso entro i limiti stabiliti dalla normativa applicabile.

Cookie analitici, pubblicitari, di profilazione o marketing non necessari restano inattivi fino all’espressione di un consenso esplicito, quando richiesto dalla legge.

Il sistema di gestione delle preferenze consente di:

autorizzare tutte le categorie;
respingere gli strumenti non indispensabili;
configurare separatamente le singole categorie;
modificare o ritirare successivamente le scelte registrate.

Il ritiro del consenso opera per i trattamenti successivi e non incide sulla liceità delle attività svolte prima della revoca.

5. Facoltà riconosciute all’interessato

Alle condizioni e nei limiti stabiliti dal GDPR, l’interessato può:

conoscere se siano in corso trattamenti che lo riguardano;
accedere ai dati conservati e alle informazioni sulle modalità del loro utilizzo;
ottenere la rettifica delle informazioni inesatte;
integrare dati incompleti;
domandare la cancellazione nei casi ammessi dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, quando sussistono i presupposti per la portabilità;
ottenere, ove tecnicamente possibile, la trasmissione dei dati a un altro titolare;
opporsi a un trattamento fondato sull’interesse legittimo;
opporsi in ogni momento all’impiego dei dati per marketing diretto;
ritirare un consenso precedentemente manifestato, senza effetti retroattivi sulla liceità del trattamento;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Le comunicazioni relative alla privacy e all’esercizio dei diritti devono essere inviate a:

shophelp@xelmarnix.com

Per impedire divulgazioni o accessi non autorizzati, possono essere richiesti gli elementi ragionevolmente necessari a verificare l’identità del richiedente.

Alle richieste si applicano i termini stabiliti dalla normativa vigente.

6. Presupposti giuridici del trattamento

La base giuridica viene individuata in relazione alla natura dell’operazione e allo scopo perseguito.

6.1 Adempimento contrattuale — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può risultare necessario per:

concludere un contratto con l’utente;
ricevere e amministrare un ordine;
elaborare il relativo pagamento;
organizzare spedizione e consegna;
gestire restituzioni e rimborsi;
fornire i prodotti o i servizi acquistati;
rispondere a richieste direttamente collegate al rapporto contrattuale.

L’assenza delle informazioni indispensabili all’esecuzione del contratto può impedire il completamento dell’ordine o la fornitura del servizio richiesto.

6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

Quando viene espressa una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile, il trattamento può riguardare:

newsletter;
messaggi pubblicitari;
iniziative promozionali;
cookie analitici non indispensabili;
cookie pubblicitari o destinati alla profilazione;
ulteriori attività per le quali il consenso sia richiesto dalla normativa.

Il consenso resta revocabile in qualsiasi momento.

6.3 Adempimento di obblighi normativi — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può derivare dalla necessità di rispettare obblighi di natura:

fiscale;
contabile;
commerciale;
amministrativa;
documentale;
giudiziaria;
prevista da ulteriori disposizioni applicabili.

6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

Quando gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non risultano prevalenti, i dati possono essere impiegati per:

preservare la sicurezza e il corretto funzionamento tecnico del sito;
individuare o prevenire frodi e condotte abusive;
proteggere i sistemi informatici;
migliorare i servizi disponibili;
amministrare comunicazioni e richieste;
tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;
accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’opposizione ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo può essere esercitata alle condizioni stabilite dall’articolo 21 del GDPR.

7. Trattamenti eseguiti fuori dallo Spazio economico europeo

Poiché il Titolare è stabilito negli Stati Uniti, le informazioni personali ottenute tramite xelmarnix.com possono essere trasferite, consultate, archiviate o altrimenti trattate negli Stati Uniti o in ulteriori Paesi esterni allo Spazio economico europeo.

Tali operazioni possono riguardare:

amministrazione degli ordini;
trattamento dei pagamenti;
spedizione e consegna degli articoli;
assistenza ai clienti;
prevenzione delle frodi;
infrastrutture informatiche e servizi di sicurezza;
eventuali tecnologie analitiche o promozionali utilizzate in presenza del consenso richiesto.

Per i trasferimenti diretti verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo trovano applicazione gli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In funzione del Paese, del destinatario e della natura del servizio, il trasferimento può basarsi su:

una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46;
ulteriori garanzie adeguate riconosciute dal GDPR;
norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;
una deroga prevista dall’articolo 49, esclusivamente quando ne ricorrano concretamente le condizioni.

In presenza di clausole contrattuali standard, il Titolare o il destinatario può adottare misure supplementari tecniche, organizzative o contrattuali commisurate ai rischi del trasferimento.

L’interessato può richiedere informazioni riguardanti:

i Paesi nei quali vengono trattati i dati;
le categorie dei soggetti destinatari;
il fondamento giuridico utilizzato;
le garanzie adottate;
le eventuali misure supplementari applicate.

Una copia delle garanzie pertinenti, comprese le clausole contrattuali standard, può essere richiesta scrivendo a:

shophelp@xelmarnix.com

La documentazione può essere resa disponibile previa rimozione di informazioni riservate, segreti commerciali o altri dati non legittimamente divulgabili.

8. Identità del Titolare e recapiti per la privacy

Il Titolare del trattamento delle informazioni personali raccolte mediante xelmarnix.com è identificato dai seguenti dati:

Marchio: xelmarnix
Sito web: xelmarnix.com
E-mail: shophelp@xelmarnix.com
Telefono: +1(972)265 3455

Indirizzo:
7672 Ronnie Dr #7672
Dallas, TX 75252
USA

Le richieste in materia di protezione dei dati o di esercizio dei diritti previsti dal GDPR devono essere trasmesse all’indirizzo e-mail sopra riportato.

Ove possibile, la comunicazione dovrebbe specificare: